兴安科右前旗供电公司:积极推进全能型乡镇供电所建设

发布日期: 2017-09-08 信息来源: admin

828日,在国网科右前旗供电公司索伦供电所,营业厅摆放着7月份乡镇供电所综合管理公示栏,低压线损率完成6.46%,公布星级标准三级管控进度,加强专业沟通协调,做好跟踪分析、检查督导、成效评估。

  抓基础,提升安全管控水平。该所全面落实安全生产责任,健全安全监督体系,严格执行安全风险管理两个规范,从停电方案审核、检修计划编制、班组承载力分析、作业现场勘察、工作任务实施、现场危险点辨识、到岗到位到责、电网运行方式校核、电网预案执行等全过程进行作业风险分析与管控。采取培考结合方式,并结合学安规、懂安规、执行安规创建安全日活动标杆等活动,组织全员安规及两票三种人培训考试、安全警示教育,丰富班组安全日活动。  

  抓环节,实现服务水平再提升。该所加强对供电所营业窗口服务、装表接电时限、停电催费、营业收费、政策执行的管控,严肃营销管理纪律和要求,加大考核兑现力度,严肃查处违反营销服务红线的人和事,大力宣传和表彰营销服务典型案例,在全所上下形成震慑作用。开展优质服务大讨论,根据工作实际,重点围绕百姓办事零障碍,开展学案例、找差距、转作风、树形象优质服务专题大讨论活动。

  抓管理,促进营配业务末端融合。充分发挥星级供电所创建工作作用,将全能型供电所建设要求纳入星级供电所创建内容。该所按照营配合一、业务末端融合的原则,实质性开展区域内大客户业务协调、协助大客户参与电力市场直接交易等工作。完善一专多能台区经理制,明确台区经理农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理、客户服务四项主要职责。自开展全能型供电所建设工作以来,该所低压故障报修率同比下降47.85%,回访客户满意度100%,台区低压线损率完成6.46%,同比降低0.76个百分点。

  抓培训,打造一专多能员工队伍。该所对员工进行营配知识技能双向培训,让各专业人员通过实际工作,消化吸收培训内容,不断优化一线员工知识技能,建设适应全能型供电所工作要求的复合型员工队伍。(文字/卢海波)

信息来源:国网兴安供电公司 

 

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